Wenn die Krankenkasse trödelt - was kann ich tun? Artikel
Die Krankenkasse kann ganz schön auf sich warten lassen und das ist nervig. Oft werden Fristen nicht eingehalten und es dauert alles so viel länger, während du eigentlich schon bereit bist, die nächsten Schritte zu gehen. Das kann anstrengend sein. Hier findest du ein paar Tipps, wie du das Warten besser überbücken kannst.
1. Sprich mit deinen Freund*innen.
Das Warten kann sich einsam anfühlen, denn DU bist die Person, die wartet, während alle anderen mit ihrem ohnehin schon stressigen Alltag einfach weitermachen. Das kann zu Frustration und Wut führen und das ist anstrengend. Du darfst deine Friends um Beistand bitten, um offene Ohren und du darfst weinen, schreien, schimpfen. Du darfst alles rauslassen, denn es ist verdammt nervig und unfair und frustrierend. Lass deine Emotionen raus.
2. Nimm dir Pausen.
Nimm dir bewusst eine Auszeit in der du dich nicht mit Anträgen, Schreiben oder Attesten beschäftigst. Mach kleine Pausen, in denen nur Schönes Raum findet. Ein kleiner Ausflug, ein guter Film, Natur, Ruhe oder auch eine gute Party, es ist alles erlaubt, was dich gut fühlen lässt. Du musst nicht jede Sekunde an deinem Antrag arbeiten.
3. Ruf dort an. Immer wieder.
Krankenkassen und der vor allem der Medizinische Dienst lassen sich gern mehr Zeit, als sie müssten und dürfen. Oft bleiben Anträge liegen. Es lohnt sich, anzurufen und immer wieder nachzuhaken. Berufe dich dabei auf die gesetzte Frist, zu deren Einhaltung die Krankenkassen gesetzlich verpflichtet sind. Du kannst auch andere Menschen bitten, für dich anzurufen, dabei deine Hand zu halten oder für dich/mit dir einen Vorbereitungstext zu schreiben. Nerv die Krankenkasse, solange bis sie endlich deinen Antrag bearbeiten. Nachhaken lohnt sich!
4. Frage Menschen nach Unterstützung.
Anträge, Widersprüche, Anschreiben, Nachweise… Das alles braucht Zeit und Kraft. Es kann sehr anstrengend sein, dass immer wieder auf ein Neues nur in dir selbst zu finden. Du darfst Menschen um Unterstützung bitten. Du darfst fragen nach gemeinsamen Zeitpunkten zum Verfassen. Menschen können Schreiben für dich verfassen. Ihr könnt zusammen formulieren und überarbeiten. Und Menschen können dir letztendlich auch dabei helfen, deine Operation(en) zu bezahlen. Für den Fall, dass die Krankenkasse einfach nicht zahlt, können Menschen Dasein und ihr könnt das Geld gemeinsam auftreiben. Das. Ist. Möglich. Egal wie hoch der Preis ist, es gibt dafür Netzwerke, Gruppen und Initiativen und es gibt Freund*innen, die Geld leihen, Geld spenden und Geld gemeinsam auftreiben können. Du bist nicht allein!
5. Lass dich beraten.
Leider wurden in der Vergangenheit immer wieder Anträge bei der Krankenkasse abgelehnt und Klagen verloren (siehe beispielsweise Urteil vom 19.10.2023, B 1 KR 16/22 R). Die Rechtslage, vor allem für geschlechtsangleichende Operationen von Nicht-binären Personen, ist wackelig. Es lohnt sich trotzdem, sich mit deinem Fall beraten zu lassen. Beraten lassen kannst du dich bei Beratungsstellen für queere Menschen, vor Ort oder über Email oder auch anwaltlich. Anwält*innen-Kanzleien haben (meist kostenpflichtige) Sprechstunden, in denen du deinen Fall einschätzen lassen kannst.
TIN Rechtshilfe
Hier werden TIN Personen beraten, deren Rechte verletzt wurden. Bei Bedarf wird an spezialisierte Anwält*innen weitergeleitet. Die Beratung erfolgt per E-Mail. Die Arbeit ist ehrenamtlich.